Analista de Suporte Jr

Estamos buscando uma pessoa Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de Configuração!

Se você é uma pessoa organizada, gosta de tecnologia e tem satisfação em ajudar clientes a resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a Ipê Digital

Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções para óticas. Nosso propósito é ajudar empreendedores a superarem desafios e alcançarem melhores resultados por meio da tecnologia e do conhecimento.

Aqui valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e que buscam evolução constante. Trabalhamos para construir relações de confiança com nossos clientes e desenvolver um time cada vez mais preparado para os desafios do futuro.

Na Ipê Digital, acreditamos em um ambiente diverso, respeitoso e inclusivo, onde todas as pessoas tenham espaço para crescer e contribuir.

• Prestar suporte técnico aos clientes relacionados à migração de dados;
• Executar extração de dados, organizar e revisar os dados em planilha, enviando para validação do cliente;
• Acompanhar chamados e garantir o retorno aos clientes;
• Registrar atendimentos e manter controles atualizados;
• Participar de treinamentos e reuniões da equipe.

• Experiência com atendimento ou suporte ao cliente;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico em Inteligência Artificial;
• Residir em Uberlândia/MG.

Benefícios

⭐ Vale Alimentação (Cartão Flash)

⭐ Plano Médico

⭐ Plano Odontológico

⭐ Auxílio Creche

⭐ Day Off de Aniversário

⭐ Auxílio Home Office

⭐ Reembolso de Transporte

📍 Modelo híbrido (3x presencial e 2x remoto)

🕒 Horário: 09h às 18h

Se identificou com a oportunidade? Venha fazer parte do nosso time!

A Ipê Digital é uma empresa de tecnologia que oferece softwares e serviços para Óticas. Nosso propósito é ajudar o empreendedor a superar as dificuldades e prosperar por meio de conhecimento e tecnologia.

Nossa história começa em 2010 com a primeira versão, ainda em desktop, do sistema que auxiliava na gestão e controle financeiro de óticas. A partir daí, não paramos mais! Desenvolvemos a versão online e incorporamos diversas funcionalidades para facilitar a rotina do empreendedor óptico.

Em 2019, tivemos a oportunidade de participar do Scale-Up Endeavor, um programa que nos ajudou a escalar nosso produto e amadurecer nosso modelo de negócio. Após muitos aprendizados, em 2021, passamos a integrar a comunidade Nuvini, um grupo que reúne os melhores Softwares as a Service (SaaS) do Brasil.

Nesse mesmo ano, recebemos com muito orgulho a nossa primeira certificação como Great Place to Work (GPTW)! Um importante reconhecimento do nosso compromisso em oferecer também a melhor experiência para as pessoas que fazem parte da Ipê. Desde então, seguimos sendo certificados ano após ano, e em 2023, ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

E não paramos por aí: em 2025, fomos premiados no Ranking Melhores Empresas para Trabalhar em Minas Gerais, brilhando como uma das 20 empresas reconhecidas pela excelência em cultura organizacional e ambiente de trabalho, conquistando a 8ª posição! 🏆

Ah, e tem mais: já são 5 anos consecutivos com o selo GPTW, reforçando nossa dedicação em manter um ambiente saudável, humano e inspirador para quem caminha com a gente todos os dias.

Atualmente, mais de 7000 clientes distribuídos em 1410 cidades em todo o país utilizam nossos softwares para gerir seus negócios. Isso demonstra que estamos no caminho certo, não é? Mas não queremos parar por aí.. Por isso, precisamos de pessoas engajadas e comprometidas a oferecer nossas soluções e conquistar novos clientes, além de mantê-los conosco.