Analista de Suporte Jr

Se você é apaixonado por tecnologia, adora resolver desafios e está sempre em busca de aprendizado, essa oportunidade é para você! 🚀

Buscamos uma pessoa para a equipe de Atendimento, que será responsável por garantir a satisfação e a assistência eficaz aos clientes através de atendimentos. 

Mas antes, deixa eu te contar um pouquinho sobre a Ipê Digital:

Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções para óticas 👓. Nosso objetivo é ajudar empreendedores a superar desafios e alcançar o sucesso por meio do uso estratégico de conhecimento e tecnologia.

Aqui, somos apaixonados por desafios e movidos pela vontade de oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Mais do que conquistar novos parceiros, queremos construir relacionamentos duradouros e de confiança. Nosso foco é criar um time altamente desenvolvido e inovador, onde proatividade e dedicação são valorizadas.

Buscamos construir uma cultura baseada em confiança, respeito e inovação, onde todas as pessoas se sintam parte da equipe e valorizadas.

• Atender os chamados dos clientes através de chat, telefone, email, etc;
• Identificar e solucionar as demandas de suporte dos clientes; 
• Realizar os registros das interações do atendimento;

• Disponibilidade para horário integral;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Experiência com suporte ao cliente; 
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com ferramentas digitais; 
• Residir em Uberlândia (MG).

💳 Vale alimentação (flash);

🩺Plano médico pela Sul América; 

🦷Plano odontológico pela MetLife;

👶Auxílio creche;

🥳Day off no mês de aniversário; 

💻Auxílio home office 

🚌O nosso formato de trabalho é o híbrido (segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00), por este motivo, nos dias presenciais que você precisa deslocar-se para a empresa, há o reembolso no valor correspondente ao vale transporte.

E aí, deu match?!

Venha fazer parte da Ipê Digital!! 

A Ipê Digital é uma empresa de tecnologia que oferece softwares e serviços para Óticas. Nosso propósito é ajudar o empreendedor a superar as dificuldades e prosperar por meio de conhecimento e tecnologia.

Nossa história começa em 2010 com a primeira versão, ainda em desktop, do sistema que auxiliava na gestão e controle financeiro de óticas. A partir daí, não paramos mais! Desenvolvemos a versão online e incorporamos diversas funcionalidades para facilitar a rotina do empreendedor óptico.

Em 2019, tivemos a oportunidade de participar do Scale-Up Endeavor, um programa que nos ajudou a escalar nosso produto e amadurecer nosso modelo de negócio. Após muitos aprendizados, em 2021, passamos a integrar a comunidade Nuvini, um grupo que reúne os melhores Softwares as a Service (SaaS) do Brasil.

Nesse mesmo ano, recebemos com muito orgulho a nossa primeira certificação como Great Place to Work (GPTW)! Um importante reconhecimento do nosso compromisso em oferecer também a melhor experiência para as pessoas que fazem parte da Ipê. Desde então, seguimos sendo certificados ano após ano, e em 2023, ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

E não paramos por aí: em 2025, fomos premiados no Ranking Melhores Empresas para Trabalhar em Minas Gerais, brilhando como uma das 20 empresas reconhecidas pela excelência em cultura organizacional e ambiente de trabalho, conquistando a 8ª posição! 🏆

Ah, e tem mais: já são 5 anos consecutivos com o selo GPTW, reforçando nossa dedicação em manter um ambiente saudável, humano e inspirador para quem caminha com a gente todos os dias.

Atualmente, mais de 7000 clientes distribuídos em 1410 cidades em todo o país utilizam nossos softwares para gerir seus negócios. Isso demonstra que estamos no caminho certo, não é? Mas não queremos parar por aí.. Por isso, precisamos de pessoas engajadas e comprometidas a oferecer nossas soluções e conquistar novos clientes, além de mantê-los conosco.